MECÁNICA DE TRABAJO Y ENVÍOS

Por favor, te rogamos leas detenidamente la mecánica de nuestro trabajo y cómo elaboramos los pedidos para que puedas tener una visión amplia y clara sobre como trabajamos para ti.

En nuestra tienda online Miel de Cian elaboramos nuestros productos bajo pedido, garantizando en todo momento la calidad de nuestras elaboraciones y nuestro compromiso de satisfacción contigo.

DÍAS DE ENTREGA

- Entregas todos los días de Lunes a Sábado.

Los pedidos son preparados generalmente el día siguiente de la recepción del pago (excepto si coincide con festivo) y llegará a tu domicilio en el plazo de 24h /48 h, en función de los productos seleccionados.

Si encargáis un pedido fuera del plazo hábil establecido, es importante que os pongáis en contacto con nosotros a través del número de atención al cliente (xxx xx xx xx), o bien a través de info@mieldecian.com.

Cualquier modificación en el pedido, así como un posible retraso, será comunicado de inmediato por correo electrónico.

SOBRE LAS ENTREGAS

Debéis aseguraros que la dirección de entrega está escrita correctamente, y de que va a haber alguien para efectuar la recogida del pedido. Afortunadamente hoy en día las empresa de paquetería ponen bastante de su parte, llamando por teléfono para intentar realizar la entrega cuando efectivamente alguien va a poder recogerla. Si a pesar de todo no es posible la entrega, se notificará mediante un documento en el buzón con los pasos a seguir.

Ahora bien, después de dos intentos fallidos, tendréis que realizar otra vez el pedido, así como abonar de nuevo los costes de envío y pedido correspondientes. Es importante para nosotros recordaros que cada pedido es especialmente elaborado para cada uno de vosotros, y que no contamos con una elaboración industrializada. Por ello, no reenviamos aquellos productos que no hayan sido recibidos en el plazo estimado (por ausencia del receptor).

Aunque tratamos de haceros llegar el pedido íntegro en un único envío, en ocasiones, por razones técnicas o logísticas, nos podemos ver obligados a enviar algunos artículos de forma independiente. En dicho caso, nos pondremos en contacto directo contigo a través de los datos de contacto facilitados en la orden de pedido.